- Amazonプライム会費が年2回請求されていた！
- 登録した覚えのないAmazonプライム会費が請求されていた！
こんにちは！たぬき (@meyqco)です。
Amazonアカウントを2個持っているのですが、サブアカウントが意図せずプライム会員になっておりメインとサブの会費が2回分請求されてしまいました。
クレジットの明細を確認してみたところ、昨年から請求されており今回で2回目だったということが判明。
昨年分の返金についてはアカウントサービスのメニューにはありませんが、サポートに問い合わせることで返金を受けることができたので、その方法を今回の記事にまとめます。
昨年分のプライム会費返金の問い合わせ方法
「カスタマーサービス」をタップする
「Amazonプライム会員」をタップする
「会員情報管理」をタップする
「カスタマーサービスへ連絡」をタップする
「今すぐチャットを開始する」ボタンをタップする
AIチャットボットの質問に答える
AIチャットボットからの質問は以下のとおりなので、選択肢のボタンをタップして回答を進めていきます。
最後の2つ、ドット線部の質問はご自身の利用環境にあわせて回答してください。
お問い合わせ内容を選択してください
『アカウントや請求、プライム、またはPrime Try Before You Buyに関する問題』
サポートが必要な項目を教えて下さい
『プライム会費や購読』
どのようなサポートが必要ですか？
『プライム会員について』
プライムについて、どのようなサポートが必要でしょうか？
『覚えのないプライム会費が請求されている』
別のアカウントでプライム会員に登録されていますか？
『はい、別のアカウントでプライム会員になっています』
そちらのアカウントでプライム会費が請求されている可能性はすでに確かめましたか？
『はい、確かめました』
AIチャットボットとのやりとりは以上です。
サービス担当者とやり取りをする
ここからはサービス担当者がチャットに参加してのやり取りになります。質問に答えていきます。
本日はどのようなご要件でしょうか？
登録した覚えのないプライム会費が昨年から請求されています。今年分はキャンセルしましたが、特典は1度も利用していないので昨年分の返金はできますか？
カードの下2桁とご請求金額をご確認いただけますでしょうか？
カードの下2桁は○○、金額は5,900円です。
一部省略しましたがやり取りは以上で、担当者からは返金処理が正常に完了したとの回答がありました。
昨年分のプライム会費は簡単に返金される！
今回は昨年分のプライム会費の返金方法をご紹介しました。
チャットのやり取りのみで、簡単に返金が完了しました。
注文時にプライムお試しボタンを誤って押してしまったものかと思われますが、特典を利用していないのならご紹介した方法で返金の手続きをしてみることをおすすめします。年会費の5,900円は捨てるには勿体ない金額ですからね。
最後まで読んで頂きありがとうございました。記事の内容は以上になります。
よろしければ、もう1本記事を読んでいただければ嬉しいです。
以上、たぬき (@meyqco)でした。